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Política de privacidad

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1. Responsable

DYNER-O es responsable del tratamiento de los datos recogidos en este sitio. Puedes escribirnos a info@dyner-o.com o al WhatsApp +58 412-013 8643.

2. Qué datos recogemos

Datos que nos das tú: nombre, nombre del negocio, número de WhatsApp, correo, servicio de interés y el mensaje que escribes en nuestros formularios o por WhatsApp.

Datos de las herramientas gratuitas: la dirección de la página web que analizas en el chequeo, el resultado de ese análisis, y las respuestas y el puntaje del cuestionario.

Datos técnicos: información de navegación y origen de la visita (por ejemplo, de qué campaña o red llegaste).

3. Para qué los usamos

Responder tu consulta y darte una cotización.

Prestarte el servicio contratado y darte soporte.

Mejorar el sitio y entender qué contenidos son útiles.

Enviarte información sobre nuestros servicios cuando tú lo has solicitado. Puedes pedirnos que dejemos de hacerlo cuando quieras.

4. WhatsApp

Cuando nos escribes por WhatsApp, la conversación se maneja en esa plataforma y queda sujeta también a las condiciones y políticas de WhatsApp. Usamos el contenido de esa conversación únicamente para atenderte.

5. Analítica y cookies

Podemos usar herramientas de medición como Google Analytics, Meta Pixel y Microsoft Clarity para entender cómo se usa el sitio. Estas herramientas pueden guardar cookies o identificadores en tu navegador.

Estos servicios solo se cargan si están configurados. Puedes bloquear o borrar las cookies desde tu navegador; algunas partes del sitio podrían funcionar distinto.

6. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y atenderte (alojamiento, base de datos, herramientas de medición y mensajería), y cuando la ley lo exija.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir obligaciones legales o contables. Después los eliminamos o los anonimizamos.

8. Seguridad

Usamos medidas razonables para proteger tu información, incluida conexión cifrada y acceso restringido a la base de datos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir el riesgo.

9. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos, o dejar de recibir comunicaciones. Escríbenos a info@dyner-o.com y atendemos tu solicitud lo antes posible.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas adultas y a negocios. No recogemos datos de menores de forma intencional.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

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